服务质量行万里市场拓展敢争先——深圳中祥、安徽四通高层中西部六省市场调研纪实

服务质量行万里市场拓展敢争先——深圳中祥、安徽四通高层中西部六省市场调研纪实
2012-6-28 15:45:25 中国半导体照明网行业:其它浏览

　　自去年下半年以来，特别是今年上半年，LED市场形势异常严峻，企业竞争日趋白热化。这一切给业务拓展工作带来了前所未有的压力，董事总经理钱逢涛预言：只有走出去，业务才能拉回来，唯有主动出击，才可赢得市场占有率。

　　2011年下半年到2012年上半年，国内LED市场持续偏冷，市场竞争日趋激烈，不少LED企业纷纷倒闭退潮，面对严峻的销售形势，中祥创新科技如何应对?中祥创新科技全体上下坚定信心，知难而进，以不屈不挠的精神，密切关注市场、积极开发市场、提高服务水平，取得了令人欣慰的成绩。六月中下旬，公司董事总经理钱逢涛带领着中祥创新科技、四通光电售后服务团队赴安徽、湖北、河南、陕西、宁夏、甘肃等中西部省市就当前LED系列产品市场、未来LED系列需求进行为期十天的市场调研。

　中祥创新科技、安徽四通光电董事总经理钱逢涛深入西部开拓市场

　　面对多种不利因素，公司下定决心，管理高层密切关注LED市场动态，认真分析国内外的宏观经济走势。根据国内一百多座城市LED市场、区域分布对重点区域和空白市场进行全面分析，明确了战略渠道开发的整体思路和详细部署。秉承中祥创新科技诚信求实、创新进取的经营理念，全力进行新老客户拜访以及新业务开发。

　　一、紧抓西部市场不放松

　　本次新老客户拜访和业务拓展中，身兼中祥创新科技、安徽四通两家公司董事总经理的钱逢涛先生亲自带队，安徽四通国内市场总监黄鸿威，深圳国内市场大区经理何猛、张智华，客户服务中心技术经理廖科林等参加了本次市场调研活动，他们深入城市一线，为提升今后的生产能力和服务意识、改进创新研发能力听取了客户的需求和建议。十天的调研期间，钱逢涛董事总经理一行人拜访了与我公司建立良好合作关系的客户，其中有：武汉大学、安徽池州市池州电视台、巢湖市居巢区天巢广场、宣城市中国茶府、芜湖市经济技术开发区、芜湖海螺国际大酒店、郑州市亚圣投资集团、陕西省联通公司、西安市黄河集团、宁夏固原市用户、彭阳广电局、甘肃省天水市用户等，董事总经理率两地售后服务部经理对合作客户对LED知识再一次加深了解，近期一些城市户外LED显示屏出现的播放内容以及范围拿捏不准，调研小组还专门在当地举行了十余场的专题培训，内容包括LED显示屏播放时段、LED显示屏播放内容、LED显示屏后台系统维护。这些宝贵经验毫无保留的传授给了当地合作商，客户们对中祥创新的敬业精神无不感到佩服。

　　中祥创新科技经典路政LED显示屏案例

　　在对潜在客户以及老客户的售后服务工作中，钱逢涛总经理派出人员次走访用户，深入了解市场和用户的需求情况，有的放矢地进行拜访、开发工作。完成了多个大型项目的LED显示屏、LED照明产品的销售。并与陕西、甘肃、宁夏等一批大客户首次合作，成功中标了机场、铁路等项目工程。一行人非常重视注重发挥中祥创新科技的整体优势，与医院、航空、学校、商场等一批潜在客户分析了LED产品目前所面临的问题和采取的对策，从每个细节查找问题，稳步推进LED的市场占有率，有力地推动了市场拓展工作。

中祥创新科技即将点亮的宁夏户外LED显示屏案例

　　6月18日下午，钱逢涛总经理在中祥、四通两地售后服务部经理陪同下，在湖北省武汉市就城市商业中心数块大型户外LED显示屏项目与合作商举行合作会谈，进一步交流了有关进展情况和下步工作重点。6月19日上午，钱总经理一行赶赴河南拜访了郑州、驻马店等市大型项目工程商负责人，并表达了中祥创新对客户们的感谢和问候，还就下一步工程有关项目进行了协商。郑州工程商客户说，中祥创新能勇于探索将市场开拓到西部是对中部城市文化经济、政府倡导节能环保项目的大力支持，他们也将全力为项目建设创造良好的环境。他们也希望能和中祥创新进一步加强沟通与交流，在多方面寻求合作，促进双方共同发展。

　　6月21日，在甘肃走访调研中，钱逢涛总经理向客商们详细介绍了中祥创新的企业文化、生产实力综合情况以及目前业务拓展区域，特别是国家倡导的LED节能发展战略，热情邀请当地企业家到中祥创新科技参观考察、加强合作。客商们对中祥创新高层领导以及同事们登门拜访之举深受感动，对中祥创新科技的现有状况环境产生浓厚兴趣，表示将尽快组团来深实地考察，寻求合作商机。6月22日晚，钱总经理一行不顾一天的奔波和工作的辛劳，与宁夏固原客户进行了亲切交谈。钱总经理对客户们的支持表示感谢，并表示一定要紧抓机遇，抢占先机，为当地提供最为优质的产品和服务。

　　钱逢涛总经理一行人通过拜访新老客户，对“深中祥”LED系列产品(LED显示屏、LED照明灯)使用、维护情况做了深入了解，客户对“深中祥”LED显示屏实现的广告效应、LED照明系列产品实现的节能效果表示充分肯定。钱逢涛总经理指出，近年来，深圳市中祥创新电子科技有限公司以创新为核心，持续发展产品技术，创新管理，企业建设步伐加快，随着中祥创新武汉、西安等办事处的成立，为产品售后提供便利服务。

　　二、夯实基础奋力跨大步

　　经过历时十天的中西部市场调研工作，中祥创新董事总经理钱逢涛召集中西部各办事处负责人，针对此次调研工作专门举行了西部办事处营销会议，钱逢涛总经理表示，现在“深中祥”LED系列产品性能稳定，已有固定客户群体。同时中祥创新即将研发新款产品，除了更节能外，还具备更美观的外观。

　　在西部办事处营销会议上，钱总经理也向广大管理人员提出了以下要求，第一，区域经理要带好队伍。要做到这一点，首先要加强学习业务知识。学习是生存的基础，是前进的动力，是成功的资本，是进步的阶梯。只有通过学习，才能开阔思路，丰富思维;第二，进一步加强业务能力。通过前期系统化对LED行业的了解，增长知识，在此基础上开拓业务。提高业务能力包括能发现问潜在市场的能力、分析判断LED客户群体的能力、协调解决客户产品售后服务能力以及创新的能力;第三，要加强团结和谐共处。对一个团队来说，和谐氛围非常重要。办事处所有人员要做到团结向上、奋力追赶、开拓市场、稳步求新。

　　钱总经理表示：“如今，南方城市占有率相比前几年已经大大消弱，而中西部是一块巨大的蛋糕，社会发展如此之快，人们生活水平越来提高，文化建设、娱乐项目等都是人们追求的目标。中西部具有潜在的群体，我们必须把握时机，先行一步并持续提升自身的生产能力和服务水平，真正做到中祥LED显示屏，遍布世界所有角落。依托强大的销售服务网络，‘深中祥’可为客户提供从高到低的一站式需求，有效进LED显示屏、LED照明的调配，帮助客户利用有效的资源打赢最优势服务，从而实现快速稳健的发展。”

　　三、坚实团队创新迎新朝

　　而此次外出调研最难以克服的还是时间行程等不可抗拒的影响，为了赶时间，我们的队伍常常上午在这个省，探访完一个客户，下午就要奔波到另外一个省，加上夏季多雨天气，给外出拜访又增加了一道难题。

　　6月19日，为了第二天赶到河南郑州拜访客户，钱逢涛总经理带领的团队夜间到达河南郑州，车辆下了高速已是凌晨三点多，头天晚上从湖北出发，晚饭还没来得及吃，此时大家已经饥肠辘辘，沿街酒店、大排档全部歇业，怎么办?好在天无绝人之路，在漆黑的夜色中，一家包子店还有剩余馒头，随行队伍中有不少同事是南方人，拿着馒头难以下咽，最后无奈只得就着纯净水果腹。因为高速路距离客户地点还有一百多公里，简单吃了点食物，准备往市区赶，不巧车在这时出了问题，车辆后轮胎经过长时间的转动，几近脱落，如果继续往前开，后果不堪设想。司机小钟二话不说，在夜色中凭着多年开车经验顺利将车修好才得以继续前进，这一整夜大家都是在拥挤的车上度过，来不及洗澡、来不及吃一顿饱饭。最让人痛苦的是，当队伍从陕西行进至甘肃的途中，遇到当地大雨泥石流极端天气，加之没有及时赶上吃饭，车上多位同事出现了肚子痛、浑身发痒等症状，为了不影响行程周期，同事们在附近药店买了药片和葡萄糖口服液稍作休息，大家又奔波在前进的路上。

　　随着中国西北部多个城市积极启动LED政策补助，LED产品市场不断扩大。董事总经理钱逢涛先生一行人十天调研，行程两万多公里，不畏艰辛，是深圳市中祥创新电子科技有限公司、安徽四通显示科技股份有限公司具有重大意义的“万里长征”。通过与新客户一轮又一轮重大项目的洽谈，成功开拓中祥创新、四通光电市况，相信在未来8月份，深圳中祥创新、安徽四通光电两大LED系列产品生产工厂将呈现出一片欣欣向荣的景象。

　　作为行业内最具竞争力、客户满意度最高、售后服务最好的LED企业，中祥创新科、安徽四通光电技除了在技术研发、产品质量上不断创新，也一直在进行全方位的客户走访、市场开拓，本次走进中西部拜访活动赢得了众多客户企业的称赞。

　　近三年来，中祥创新科技每个季度新增案例都实现一个新的突破，每个季度都能成功开辟5-10个新市场，每年的销售业绩得到不断壮大，员工收入逐年提高，企业知名度不断提高，取得了显著的经济效益和社会效益。

　　不得不说，这样一支铁打的团队，敢吃苦、敢为人先的精神时刻振奋着每一位中祥、四通人，中祥科技也是凭着这种特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献的精神走在LED行业的最前端。

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