据统计,2012年照明产值约为3900亿,出口达到300亿美元。而2012年照明电商全年的销售状况为:淘宝32亿,京东3亿,苏宁4000万。如此看来,电子商务背景下,对照明产品的流通渠道产生了一点冲击,但冲击不大,绝大多数仍以线下为主。
而2013年截至到现在,才半年时间淘宝网销售灯具额已达到27.92亿、光源5.03亿元,预计仅淘宝2013年照明类全年销售额超过60亿。相比2012年增长一倍,且灯具类目已经成为淘宝家装建材第一大类目,主要是天花灯、吸顶灯为大头,其次以LED光源拉动的灯带、天花、筒灯目前也在迅速起量。照明电商正遇到LED时代和电商时代的双重拉动。
LED照明时代,伴随着电商这几年发展迅速,有些敏感的照明人已开始关注渠道变革和转型升级。目前,我国LED照明企业在国内的产品销售渠道模式大致可以划分为四类:第一类是以工程建设(包括市政和家居等)团队为营销主体的隐形渠道模式;第二类是线上线下结合的网络渠道模式;第三类是以传统经销商、代理商、超市等专业卖场为代表的多层次经销代理模式;第四类是以企业自建专卖店及体验店为代表的直供渠道模式。
照明行业素有“渠道为王”的说法,渠道对照明业来是流通路径、是关系网络、是价值链、是战场和阵地。渠道有长短之分,长渠道甚至包含三级渠道(批发商、中间商和零售商),产品经由这些渠道到达消费者手中,性价比大打折扣。且传统渠道体系中的经销商是重点角色,一旦有部分经销商难以承受企业高速发展所要求的销售任务,渠道就会制约公司的发展。
照明行业正面临一个新的时代,企业在积极应对时,可能会存在部分经销商观念落后;管理水平、业务员综合素质不能满足厂家市场推广需要;或存在经销产品众多,精力与资源分散的问题。而电商的血统中却没有这些渠道中的弊端。电子商品流通渠道包含有四大优势:信息的时效性、成本的节约性、区域的广泛性、交易的便捷性。网络中间商(如淘宝、拍拍)迅速发展,他们不仅实力雄厚,比传统经销商更好的更有效的履行分销功能,提高整个运营渠道的效率。此外,运营成本低,最终体现在消费者购买产品的价格,相比线下产品诱惑太大。
很多照明企业认识到电商的优势,但在尝试电商时会遇到很多问题:如线上先下出现产品同质和价格冲突、传统渠道的抵触;企业渠道管理能力低下、多渠道运作经验不足;企业在两个渠道中采用了相应的渠道政策和分销手段,但缺乏在其间进行必要的沟通和说明,导致部分渠道成员的不满;未摸索到适合自己行业、产品等要求的渠道整合模式,这些主客观因素都影响了企业尝试电商的信心。
把电商纳入产品渠道是未来趋势。解决以上问题可以尝试以下几种方式:完善网上销售渠道建立高效的物流配送体系、实行多元化的商品流通渠道模式整合、构建合作伙伴型商品流通渠道关系、构建基于客户关系管理的渠道管理信息系统……
渠道整合时,纳入电商,可以选择以下几种模式:品牌整合模式(为网络销售设立全新的品牌、产品和服务);产品整合模式(采取线上和线下渠道分别销售不同的产品的模式);区域整合模式(线上只接受传统渠道无法覆盖的区域客户);订单整合模式(线上处理小笔订单,如果遇到大订单还是让相应的经销商处理);实体店和网店整合协同模式(线上下订单,传统渠道完成订单)等等。
很有很多方式可以完成转变升级,换一种角度或方式去思考问题,这就是创造力!望更多企业从电子商务中创造新的财富。