9月21日,定位高端的居然之家靓屋灯饰城将正式开业,这是作为综合家居卖场的居然之家首次进入专业灯具专场领域。业内人士认为,目前高端灯具市场发展不够充分,仍然存在诸如价格不透明、品牌不突出等问题,服务完善的大卖场的介入,或将对规范市场发挥引领作用。
高端灯饰市场的“激战”
近日,记者走访十里河建材街时发现,居然之家收购的贺美丽家灯饰城在经过改造后,已挂上居然之家的LOGO。其相关负责人表示,该店内部装修已接近尾声,商户也正在陆续进场,将于9月21日开业。
作为居然之家的首个灯饰城项目,其进军高端灯饰行业的“野心”不言而喻,也引起了业内人士对高端灯饰市场的广泛关注。其实,不仅仅是居然之家,家居行业的另一个卖场红星美凯龙也对灯饰行业兴趣颇大,而一些老牌灯饰城,如十里河灯饰城、万家灯火灯饰广场和高力国际灯具港也一直对高端灯饰市场不放松。
对于普通消费者而言,灯饰虽然不可或缺,但主要只是满足功能需求。但对于别墅等高端人群而言,灯饰除了基本照明外,还有装饰需求,需要与房间的整体风格相搭配,灯具消费甚至能占到整个装修费用的10%。北京清尚环艺建筑设计院有限公司陈设艺术研究所软装设计师孙琦认为,相对而言,灯具消费在工装、别墅等市场单笔额度更大;而家装单笔额度小,但需求很大。
柏丽廊家居有限公司总经理唐譓瑜也表示,过去高端的灯饰多用在一些公共场所,普通消费者买灯时往往是先看质量再看设计、美感等要素,但是近些年就消费比例来看,大众消费市场正在抬头,未来一定会比公共场所的市场更大。米兰印象北京公司总经理孔良彬也说,虽然该企业的灯饰产品定位高端,但家装消费者也占到了80%,是消费的主力人群。
灯饰市场潜力较大
近年来,由于楼市调控等因素,灯饰市场的需求并不旺盛,但是相对于家具建材等家居产品,因为单个产品消费额度小、更新快,灯饰受到的影响相对小一些。北京西玛集团公司总经理李永芬告诉记者,需求不旺也加速了行业的优胜劣汰,“消费者对于生活水平、家居审美的追求一直在提升,高端灯具市场依然非常值得期待。”
看好灯具市场有广阔发展空间的人并不在少数。居然之家靓屋灯饰城总经理苏红梅认为,灯具虽小,但是每一个家庭、每一个空间都需要灯,灯具的数量可能比家具还要多。唐譓瑜也认为,过去灯具市场是一个看似合理其实无序的市场,在泛建材巿场基础上发展起来的专业卖场,也为生产厂家提供了一个更好的平台。
中国照明电器协会副理事长兼秘书长陈燕生认为,居然之家等家居行业领头企业涉足灯饰业,有利于企业内部服务体系的共享。
综合卖场进军高端灯饰市场,或将对规范市场发挥引领作用
市场现状
市场低折扣是常态
9月5日-6日,记者分别走访了位于北五环的某灯饰博览中心和位于十里河的某灯mall精品馆。作为定位中高端的卖场,二者均未在布局上对灯具品牌进行分类,古典灯、现代灯、水晶灯混杂在一起。记者发现,两家卖场都有不少灯饰品牌以较低折扣出售。
记者在一家名为欧雅特专卖店门口一个临时广告牌上看到手写“全场4.5折”的字样。据销售人员介绍,目前全场都是4.5折以下的折扣出售,部分老款更是4折优惠。比如一款欧式灯,标价1万元但折后只要4千多。在另一家标美灯饰的店里,一款标价7500元的水晶壁灯,询问时只要1500元。
在灯mall精品馆的雅明灯饰店内,一盏标价1千多的古典灯,询问价格时仅400多。销售人员介绍,该灯为纯实木手工雕花,目前四折出售。在一家名为金辉照明的店内,销售人员也介绍说,该店商品全场5折。当记者表示可能过两天带朋友过来买,对方表示,如果有必要可以在带朋友来时报价6折,差价归记者。
解读高端灯饰
适用特定空间和人群
相对于节能灯、LED灯,高端灯饰的主要差别体现在市场定位上。有些水晶灯或欧式灯,垂下来至少得有1米,即使在卖场展示,也需要有3米以上的层高才能有很好的效果。这类灯饰也只有在别墅或者复式的中厅可能会用得上,普通家庭的房子,层高往往不足3米,挂起来与房间不搭配,也不实用的。
此外,还有一些公共空间,比如高档酒店或会所等地方在进行工程装修的时候会用到。如果一定要用在家庭里,还有少量高度在30-50厘米的吸顶灯,可以在一般家庭的客厅、卧室、餐厅等空间使用,但是因为产品本身比较小,所以展示效果也有限。
用材名贵 工艺复杂
高端灯饰之所以高端,一个重要原因就是产品本身的材料与工艺。中国照明电器协会副理事长兼秘书长陈燕生表示,水晶灯所使用的玻璃珠也是分档次的,最好的比如施华洛世奇的水晶,其次就是埃及水晶,再次就是国产水晶或玻璃。
重视设计与服务
水晶灯的特点是零件多,而且几乎每个零件都需要几个步骤的加工。除了水晶本身的名贵外,水晶灯的金属材料部分,在生产过程中都要经过焊接、抛光、电镀等多重环节。这些复杂的工艺在购买时可能无法一次辨别,但在使用过程中,如果工艺不够细致,就会出现变形、生锈等问题。
由于灯饰产品本身的变化多、审美要求高,所以灯饰的设计也成为消费者购买时的一个重要参考。记者在走访目前市场的一些高端灯饰市场时也发现,不少店面都为消费者提供简单的设计改动服务。
北京煌家佐龙照明有限公司总经理沈芬珍认为,商家在出售灯饰产品的同时,也会推出一些软装设计产品,并给消费者一些室内软装布置的解决方案。此外,高端灯饰在价格合理的基础上,还会有更周到贴心的售后服务。
业内人士表示,目前的高端灯饰产品的价格还不是非常透明,市场上的经营也有些混乱。
消费谜团
缺少知名品牌
一说到灯饰品牌,多数消费者就会想起松下、飞利浦等,然而这些品牌多数原本是做电器产品的。而那些重设计、重工艺,在风格和造型上进行创新的水晶灯、古典灯等品牌,消费者就知之甚少了。即使是施华洛世奇的灯具,消费者更容易想到的也还是一个水晶品牌,也非专业的灯饰品牌。所以消费者在选择灯饰产品时,也不是直接寻找品牌产品,而是先看哪款灯所展示的样式漂亮,再看价格决定是否购买。
价格不够透明
由于灯饰产品的造型各异,消费者要货比三家没那么容易,而高端消费群体对这类产品更多是出于设计、审美的需求,对产品的价格并不敏感。因此这类产品的价格并不透明,市场上常常有“跳楼价”、“甩卖价”等一折、二折的现象发生。居然之家靓屋灯饰城总经理苏红梅表示,灯具行业因为门槛低,目前市场上的经营仍然相对混乱。灯饰企业虽多数都是一个卖场交给一个经销商做,但也可能会出现一个卖场一个价的情况。
市场相对小众
北京照明电器协会秘书长常毅认为,根据北京消费者的情况,高端灯饰也只是面向小众的市场。普通家庭使用的灯饰,仍然是样式较为简单的吸顶灯等,此外再配合一些台灯、落地灯共同使用。虽然高端灯饰中,也包括样式别致的落地灯、台灯,但这些灯具在一个空间里,往往不是主灯。而一个空间在某种风格的单个灯饰之后,没有相应的软装或者其他类似风格的家具产品相搭配,也难以体现该款产品原本要表达的效果。
业内声音
高端一定要名副其实
常毅,北京照明电器协会秘书长
当前,我建议企业更多的是要练好内功,提升人员业务素质和技术素质。灯具卖场定位高端,有企业自身发展的需求在里面,但是既然声称高端,就一定要做到名副其实。比如水晶灯,所使用的水晶必须是真的,经得起检测的,所有的产品都应该是质量过关、环保达标、满足绿色照明条件的。在这个基础上,再力求做到明码实价、周全服务,有作为高端企业的信誉和诚信,要让消费者实在感受到“高端”。
卖场对价格要进行控制
苏红梅,居然之家靓屋灯饰城总经理
之所以称为高端灯具卖场,最重要的就是品牌。居然之家靓屋灯饰城所引进的都是国内外顶级的一线品牌,比如金达·维沙华、宝辉·奥莱尼斯、伊莎贝尔等国内顶级品牌,以及意大利品牌摩洛拉、基汀尼、AK水晶、ITALAMP,奥地利的施华洛世奇等,这些品牌并不是在北京所有的卖场里面都能找得到的。
此外,本着为品牌负责,也为消费者负责的态度,平台的服务一定要到位,卖场开业之初即实行统一收银。即使暂不实行明码实价,也一定会对价格进行控制,不允许出现两折、三折都可以卖的情况,并朝明码实价方向努力。而且与以往定位高端的卖场最大的区别,是将灯具按楼层进行分类,水晶灯、欧式灯等一目了然,更方便消费者选择。