时下LED照明市场之低迷,愈来愈甚。僧多粥少的局面,日发严重。从总体上看,在终端上这种低迷主要表现在其一市场客流量锐减,无论是老LED市场还是新市场基本上差不多。其次,节假日与平时趋同。以往传统销售高峰也愈发平淡,三三两两的局面和众多临促夹道欢迎厂家人员的促销现象成为常态。这种界限的打破,使得终端各品牌间的竞争更加激烈,差距也越来越明显。市场环境的变化,不仅在煎熬着经销商,更直接关联的LED照明企业本身,使得经销商和企业之间必须形成更加紧密的联系。那种把销售押宝在经销商的企业将面临市场的快速崩溃。因此,如何有效的提升品牌在终端的销量问题,厂家和经销商都是迫在眉睫。
转变理念,不能等死,只有走出去
LED照明企业目前极为重要的事情,就是帮助代理商调整经营思路,尤其是那些夫妻老婆店式代理商的思路。借鸡下蛋、坐地分赃是LED照明终端销售的由来已久的惯性思维,借助市场聚集的人气、资源等,结合自身的位置、面积、形象等优势,以获得更多的销量和机会。LED照明行业经过了多年的抢市场位置、比终端形象、开大店等资源性竞争。然而,时下市场这只金鸡本身出现了问题,市场没人了,借鸡下蛋势必越来越难,仅有的一些资客户也被大的品牌瓜分,众多的中小型品牌直接面临这种资源的枯竭。如果还在坐等这种资源,无异于等死。
因此,对于众多二三线品牌来说,主动出击,走出去,反而有更多的机会。抢先一步就是领先一步,从终端店面走出去,主动去获得更多客户信息和资源,再把潜在客户引进来。换句话说,市场本身已经不足以给我们带来更多的潜在客户,那就必须主动去获取客户信息,来提升终端的人流量。唐木咨询认为有三种经济实惠的方式获取更多客户信息和资源。
其一,梳理代理商自身的社会资源,构建完整的关系营销网络。这是一张网,代理商的亲戚好友,同行朋友都是网中的一个点,一个销售的链接点。代理商要不断的编织、维护好这张关系网。作为厂家的销售人员就要为代理商出谋划策,提供支持。当下,这种关系营销尤为显得重要。
其二,组建针对性组织团队,专门获取有效的客户信息,如小区推广部、装饰渠道拓展部等去直接获取潜在客户名单,并把名单变成订单。同时作为代理商也好鼓励和利用好自己团队成员的社会关系网。例如聘请导购员的时候可以选择社会关系广的导购员。
再次,就是深度开发已有的客户资源,把老客户变成新客户,把老客户变成销售员,把老客户变成传声机。通过这种口碑营销的方式不仅可以让我们的品牌更具穿透力,更明显的是短时间内就能带来回报。
加强终端拦截
在走出去的同时要加强终端拦截的能力。门挨门式的经营环境,数十家品牌扎堆竞争,比拼的就是终端拦截抢单的能力。如果终端拦截能力不强,好不容易来的一个客户,也会很快流失掉。
终端拦截能力的提升,首先就是终端导购能力。这种导购能力主要体现在导购员本身及其导购技巧。美国营销协会统计,顾客购买你的产品,79%是看上了你的导购员。因此,优秀的导购员就是形象好、年轻化一点的。同时最好是社会关系广、条件好一点的,这样可以带来更多的客户资源。在导购能力方面,产品知识只能是基本功,而优秀的导购员必须是沟通能力强的,懂得导购技巧的。这需要经销商和厂家进行针对性的培训,而培训的主要内容就是终端销售话术。