“电商不再是下水道,而是成为生产企业和流通企业的主渠道。”4月14日,2014北京照明展期间举办的“照明企业和经销商的电商之路”论坛上,发言人北京苏宁易购负责人车宏亮给出了上述论断。
车宏亮认为,随着互联网对人们生活的渗透,电商以往只是作为传统制造企业或有或无的销售通路已经改变,拥有诸多优势的电商已经成为生产企业和流通企业必不可少的主渠道。
作为电商第三方平台的代表,车宏亮坦言自营模式并不适合生产企业,自营模式需要企业对电子商务具有较为深入的了解,加之投入和培养周期长,现阶段来讲,并不适合企业。因此,企业可以充分利用第三方服务平台进行打通产品的线上线下销售。
尽管认同目前生产企业并不适合自建电商平台,但第三方平台是否真能起到对销售推动的显著作用,企业表现得并不那么乐观。
“游戏规则很重要。”来自天津工大海宇半导体照明有限公司的刘伟现场向记者表示,公司已经在淘宝开设了店铺,但效果并不好,自身对互联网技术不懂以及不菲的平台投入费用,都是制约企业加大力度进行电商的障碍。这其中包括对电商平台游戏规则的不了解,表现在并无品牌和资金实力的小微企业,由于自身的弱势,很难拿到网络平台的优惠措施和来自网站的帮扶推动,效果自然也难尽人意。
为此,对于小微企业如何借助第三方服务平台建立线上渠道,刘伟归结为人才第一,而若能得到网站方面关于“游戏规则”的指点,或许可助力企业更快融入线上销售通路。
刘伟还向记者透露了一个数据,暨2014年天猫新签商户合同中,有1000家选择了退出。效果不明显,推广费用居高不小是退出的主要原因。
来自浙江和惠照明科技有限公司的常务副总丁建华,也表达了目前企业在第三方服务平台上进行销售模式的疑虑,“目前存在的最大问题就是,把东西放到网上,就认为是做电商了,把信息传播当成了交易。”
因此,丁建华建议,中小企业目前涉网销售,可以充分利用新媒体如微博、微信等传播品牌,传播过程中,通过建立起的粉丝和圈子成员,寻找需求,并明确产品定位,最终找到适合的客户。
除此之外,丁建华还表示,对于缺乏线下配送能力以及未能找到线上线下渠道协同效应的照明企业,即便是上线,也很难收到良好的销售效果,奥朵虽然目前做得不错,但瓶颈已经显现。未来企业是否能保持以往的网络销售增长,令人堪忧。最重要的是,企业在第三方平台上销售,即便是做得很好,但由于出口在第三方,一旦网站掐断这个出口,企业的被动可想而知。
正如广明源照明电器有限公司营销总经理向阳所说,其实无论线上还是线下,产品都是首要竞争力。“就国内企业而言,雷士、欧普若要做电商,恐怕很难有人打得过他们。”而这就是产品的品牌效应。