Duang的一声,“互联网+”袭来。当前正处于全民电商的时代,互联网电商渠道的兴起、O2O全渠道模式在照明行业广泛探讨和运作,互联网商业模式早已成为众多商家大举开拓市场的一大通途。然而笔者走访多个灯饰城,发现众多经销商对于拥抱互联网的热情并不高。有商家认为,互联网电商并非完全适合传统实体店吸收和转型。用心经营及服务好周边客户,才是实体灯饰店打开市场销路的核心运营之道。
那么对于传统实体店的LED照明经销商而言,是跟随互联网+的脚步快速转型还是持币观望、坐等山穷水尽?在这一敏感时期,经销商们最关心的到底是什么?本刊通过市场调查,走访上海、广州等地的经销商,来聆听一线市场的真实声音。
1、照明市场经营两级分化严重
近年来,上海灯饰行业发展迅猛,加之上海区域具备的地域、经济、文化等优势亦对LED灯饰行业发展产生着不同的影响,各大专业灯具卖场纷纷涌现亦是上海照明灯饰产业兴旺的标志。尽管灯饰行业整体环境不理想,但在上海灯饰城仍有部分店面呈现生意火爆的场面,相比生意惨淡的店面,2015年确实成了上海地区的一个分水岭。从地理分布上来看,因为上海柳营灯饰城历史悠久,已经形成了品牌效应,相比上海灯具城生意相对好些。上海灯具城也不甘示弱,致力于打造专业级照明集聚平台,作为后起之秀,通过促销优惠和刊登光荣榜等各种手段来吸引消费者。
在上海地区,店铺林立,实力商家层出不穷。在市场不景气的情况下,经销商只能自己找出路。其中,经销商对于代理品牌的选择显得非常重要,这将最终决定产品在市场中的销量,也决定了经销商的成败。笔者在上海两大灯饰城中采访时观察到,尽管目前人流量不大,但是不少经销商还是选择对了品牌,选择对了经营思路,因此在激烈的竞争中分到了一杯羹。
处于上海灯具城阳光照明的代理商张女士告诉笔者:“上海的消费者还是比较倾向于本土品牌的照明产品,加上促销力度大,所以上门看灯的客户比较多。”刚接待完客户的弧光照明代理商李经理也表示,品牌是消费者购买产品的首选因素,其次是质量,因为可能很多客户以前吃过劣质产品的亏,所以今年在品牌和质量上有优势的经销商比较“安全”。
2、寻思转型的经销商问题重重
在问及是否会通过互联网+的思维努力转型的问题上,不少的经销商仍然持续观望,其主要原因是如何转型发展并没有前路可循。据弧光照明的李经理透露,目前电商对其销售并没有太大影响,因为他们长期积累了自己的资源,但也会发现利润率越来越薄。
少数率先触网的经销商,如上海舜杰照明电器有限公司则自建了天猫旗舰店,其总经理邹玉兰告诉笔者,除却前期投入的巨额上线资金,最令他们头疼的是,后续缺乏专业人才运营线上平台,这意味着要么将电商平台闲置,要么持续投入人力、财力。“在没有看到有效产出的情况下大力投入,这是传统经销商所不愿承受的额外负担。”邹玉兰无奈地说。
在广州合城灯饰城,琪昕灯饰负责人蒋金材也表示,相比往年,受周边楼市开发市场萎缩的影响,今年以来的灯饰市场比较冷淡。尽管如此,蒋金材并没有想过,要在利用互联网电商模式上转型,扩大销路。在他看来,网上电商渠道需要投入很大成本和精力维护好网络平台,去开拓陌生的客户领域,单靠实体门店单薄的力量难以长期支撑。“主要因为我们的客源主要周边的新老顾户,市场比较固定。”蒋金材说道,“我们根据周边的中低端客源特点,主打简洁、轻便、实用的大众化产品,都比较受欢迎。”
在采访中,笔者发现也有部分商家开设了专门的网店销售灯饰产品,但在网上促销并不成功。究其原因,主要是网店逐渐增多,竞争也大,体现不出价格优势。
3、互联网+,经销商该何去何从?
在LED行业,互联网对于传统行业的入侵,本质上是打破传统行业历来的“信息不对称”问题。电商来临后,经销商遭遇了前所未有的打击,靠信息不对称赚钱的时代已经远去。而渠道扁平化浪潮和新生渠道力量的冲击,使得经销商不得不更冷静地去思考生存和发展的问题,顺势而变,在发展战略上做出相应的调整。
笔者在市场调查时发现,经销商开始梳理自己的核心优势。在管理方面,引进先进的管理系统,保证执行的连贯性和系统性;在产品组合方面,经销商最大化获取优势产品资源,以产品分担经营成本和经营风险;在品牌选择方面,更理性地思考品牌的市场价值和上升空间;在业务方面,“多条腿走路”,工程、零售、批发、电商均开始涉猎。种种转变,无非是想在LED照明乱世抓住机遇,改写传统照明时代的经销商格局版图。