统计数据显示，2014年我国电子商务交易额达13万亿元，同比增长25%。其中，网络商品零售额约2.8万亿元，同比增长49.7%。
纵观照明企业，无论是品牌大咖还是新兴企业，进军电商领域的照明灯饰品牌数量越来越多，照明灯饰行业的电商市场潜力和发展速度也是出人意料的。相对于传统渠道，电商有三个最明显的特点：
一是电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
二是电子商务使企业可以以较低的成本进入电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
三是传统销售模式可能需要经过代理商、经销商等多个环节，不能快速直接地面对客户，而电子商务则打破了长久以来的困境，使得厂商可以直接面对消费者，减少了很多中间环节和中间的交易费用，提升了利润空间，并实现扁平化管理。
因此，在市场竞争愈发激烈的当下，对于照明企业来说，不管是出于销售模式的创新还是完善渠道的考量，电商无疑是LED照明品牌的重要入口。同时，随着近两年电子商务发展速度越来越快，应用越来越普及，电商渠道也日渐成为当下LED照明行业销售的重要渠道部分。本期，大照明全平台对部分电商平台进行了走访调查，了解了部分企业的电商运营模式，希望能给予正在运营电商和即将进入电商领域的照明厂商一点启发。
电商平台
总有一种平台适合你
随着近两年“O2O”模式的兴起，更多的照明厂商希望借助这种全新变革的营销渠道来突破传统固有渠道模式，积极拥抱互联网，迎接互联网时代的发展大潮。在此时代背景下，亦衍生出了多种电商模式，而各种电商平台也如雨后春笋般拔地而起，为照明厂商更好地涉足电商提供了多重选择和更多便捷。
1、综合性电商平台
典型代表：京东、天猫、淘宝等
所谓综合性电商平台，指销售的产品多样化，品类丰富齐全，应有尽有。目前，LED照明企业经常采用的电商模式，大部分是进入天猫之类的综合性电商平台以及家居类、LED灯具类的专业电商平台，只有小部分企业依靠自建网上商城进行产品展示和销售。据悉，由于淘宝的入驻条件比较低，其中的照明相关产品经营店火热度也非常高，所以，就现阶段来说，淘宝是目前国内最大的综合性电商平台。
然而，随着进入综合性电商平台的企业越来越多，竞争也越来越激烈，为了更好地为消费者提供便捷服务，一些综合电商平台亦出台了系列举措来规范其运营。如今年3月2日，天猫发布了《天猫招商标准调整公告》。《公告》显示，为了更好地优化消费者服务体验，天猫在招商方面将采用新思路，主动招募提供优质商品和服务的品牌商，共同升级消费者体验。对于照明行业来说，近两年是照明企业进驻天猫平台的高峰期，多数照明企业也将天猫平台作为电商首选平台。此番天猫招商新标准执行贯彻，也就意味着未来将有一批照明企业或是照明“淘”品牌，将失去天猫这一电商平台。
2、垂直电子商务平台
垂直电子商务平台是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式，其直接面对消费者。垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品，其优势在于专注和专业，能够提供更加符合特定人群的消费产品，满足某一领域用户的特定习惯，因此更容易取得用户信任，加深消费者对产品的印象，从而进行口碑传播，形成独特的品牌价值，也能为供应商、零售商、消费者提供便捷的操作方式，能提高品牌和产品的附加值。
3、B2B电商平台
典型代表：灯灯网、77魔灯、灯网、好灯网等
B2B电子商务平台是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，促进企业销售的快速发展。
B2B电子商务平台主要包括两种基本模式：一种是企业之间直接进行的电子商务(如制造商在线采购和在线供货等)；另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。
目前，照明行业的大多数电商平台属于B2B电商平台，整合照明灯饰产业链上的信息流、物流、资金流等行业资源，在终端市场进行线上线下双铺，线上进行品牌宣传、产品展示、销售，线下提供体验、售后服务、安装维修进行灯饰产品交易的平台——灯灯网，以及专为灯饰企业搭建系统的77摩灯、好灯网等，它们都是B2B电商平台的代表。
4、会员制服务电商平台
典型代表：第三仓、EDS等
此外，目前出现的电商平台中，还有一种类型是以“为会员盈利提供服务”的平台，如第三仓、名灯共和等。据了解，第三仓以“会员制服务”为核心，以“为会员盈利提供服务”为战略定位，针对会员发展中，对信息、订单、支付、物流、售后服务等全程交易需求。其运营特色是只能和会员发生交易和服务行为，通过会员的网络化、数据化管理，使组织者和会员之间形成整体增效。
据了解，EDS管理销售系统是名灯共和灯饰联盟为入驻品牌的灯具经销商量身定制的灯饰管理销售系统，也属于为会员服务的电商平台，其有两个优势：一个为“随心配”，用户喜欢什么灯具、喜欢什么家装风格即可随意搭配，完全体验到如临现场的亲切感；二个为“一键操作”，人性化多功能实现用户所需。
5、产品后市场电商平台
典型代表：灯现货网等
产品后市场电商平台从字面上理解，就是产品完成正常销售之后的市场。灯现货和其它销售平台最大的不同之处是其销售的产品主要是滞销品、断码断货产品以及积压的库存产品，最大的意义在于解决了企业的库存压力。目前，灯现货与中山市灯饰照明行业协会、中山黑龙江商会等社团强强联手，最大限度地为商会会员们增加一个产品销售渠道。据悉，由于灯现货网汇集了厂家直接提供的一手优质价廉的产品及服务，所以，随着灯现货知名度和客流量的不断提升，古镇及周边不少企业也会将主打产品送至灯现货进行销售。
电商未来式：线上引流线下体验
万科王石曾说：“淘汰你的不是互联网，而是你不接受互联网，是你不把互联网当成工具跟你的行业结合起来。最终淘汰你的还是你的同行，他们接受了互联网，把互联网跟自己做的事情结合起来，淘汰了你。”
虽然现阶段对于国内LED企业来讲，电子商务模式尚处于试探阶段，且LED照明是新兴行业，其行业特征较强，可借鉴的经验少。但是，毋庸置疑的是，属于照明行业的电商时代已悄然来袭。行业资深人士表示，LED照明电子商务拼的不仅仅是性价比，更是品牌、售后服务。电商带来的最大优势是信息和渠道扁平化。对于照明厂商来说，要充分利用线下的产品优势服务线上，通过互联网将“卖产品”变成“卖服务”、“卖体验”、“卖个性化定制”，让“线上与线下结合”，助力企业良性发展。
行业资深人士袁维文表示，未来，实现线上和线下的完美结合是涉足电商的厂商需要面对的最关键问题。只有线上、线下真正打通了，厂商双方能利益共享，服务共建、风险共担，双方才能迎来双赢局面，也才能为消费者带来更大的益处。因此，对于传统照明企业来说，首先要有互联网思维，在LED时代应该积极地探索和迎接新的商业模式。目前，线上和线下的价格体系和运营成本之间存在差异化，但是，随着电商模式的不断发展成熟以及技术的不断进步，企业进军电商的推广门槛和成本会越来越低，线上、线下的成本也在逐渐缩小。
首先，充分利用线上强大的引流能力为线下的渠道提供帮助。电商的最大优势是没有区域性限制，受众群体广和能缩短中间流通环节。因此，厂商要充分利用线上电子商务强大的引流能力来为线下产品的销售提供资源。如新特丽照明入驻淘宝网电商“O2O”平台“极有家”频道，通过该频道吸引上百万的装修意向客户，并把他们引流到其签约的“O2O”分销商平台，即拥有线下门店的“新特丽”品牌和“呢喃”品牌加盟商。这样做既实现了产品销量的提升，又维护了加盟商的利益。
其次，线下渠道要发挥优势，为线上电商的发展提供支撑。特别是对于传统照明企业来说，在布局电商的过程中，可以充分借力线下的安装、售后、服务功能，为线上产品的销售提供保障。反过来，线上电子商务发展成熟后又可以通过恰当的引导和错位经营，为线下渠道提供强有力的支持，从而实现互为促进、降低风险并最终实现利益最大化。
再则，线上引流、线下体验，扬长避短，相互结合。未来，线上、线下要实现完美结合，对于企业来说，一方面在线下要有足够多的体验店，因为电商最大的特点是没有边界，但线下实体体验店的辐射范围却是有限的，如何建立能够与电商相互呼应的体验店就变得至关重要。另一方面，这个体验不仅仅是开间线下实体店那么简单，而是要让消费者在轻松的环境中自由体验产品。成熟的电商运营模式不仅限于线上线下同时开店，推广渠道、用户体验、设计服务、物流、售后等一系列问题都是做电商需要思考和解决的。
