国网南昌回应称,在使用中电源线路电压稳定无异常,周边其他用电设备也都正常工作,符合国家规定的电源质量要求。建议特斯拉公司请专业人士认真查找车辆充电故障原因。“我公司将对网络不妥及不符合实际的言论造成我公司不良影响,保留追究责任的权利。”
据江西网络广播电视台此前报道,南昌的消费者涂先生反映,自己购买了仅6天的特斯拉Model 3使用特斯拉官方超级充电桩上充电后突然断电无法启动,且车窗也无法关上,只能用纸片挡着。
前述报道称,特斯拉售后负责人告诉涂先生,车子的逆变器烧掉了。这名负责人解释,逆变器之所以损毁,是因为车子充入的瞬间电流过大。“不管哪一个充电桩,包括特斯拉充电桩都有整流器。我们是按照国定值整流的,但国家电网,它如果电压突然升高,它(电流)会随着电压升高。”