国国家公路交通安全管理局(NHTSA)在一封信中要求特斯拉召回这些车辆。通常，汽车制造商在NHTSA正式要求召回之前，会同意自愿召回。
据悉，主要是eMMC（嵌入式多媒体卡）故障导致了MCU触摸屏无法使用。NHTSA称，触摸屏故障造成了严重的安全问题，包括后视/后备摄像头图像的丢失，以及挡风玻璃除雾和除霜系统失灵，这可能会降低司机在恶劣天气下的能见度。
NHTSA借特斯拉数据发现，2012-2015款Model S车的主控单元故障率高达17.3% ，2016-2018款Model X和Model S车的故障率高达4.1% 。
特斯拉称：“我们已决定自愿召回2018年3月之前生产的某些Model S和Model X车辆，这些车辆在MCU中配备了8GB eMMC，因为eMMC可能会因累积磨损而发生故障。”此外，特斯拉还在一封电子邮件中证实，该公司最近推出了一个软件更新，帮助受影响的车主保留了NHTSA所担心的大部分功能。
涉及到这些车型的Teslas车主可以查看NHTSA的召回网站，看看他们的车是否包括在内。
